Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen de verschillende maten?
De volwassen maat is zowel voor mannen als vrouwen. Het model is zo gemaakt dat het zich mooi rond de kaaklijn legt bij het aantrekken van het koordje. Er zijn 3 kindermaten: 2-5j, 6-9j en 10-13j. Om de juiste maat te kiezen, is het belangrijk u te baseren op de kledingmaat van het kind en niet de effectieve leeftijd.

Ik heb de foute kleur/print doorgegeven. Kan ik dit nog aanpassen?
U kan steeds een bericht sturen via de contactpagina. Dan kijken wij of het nog mogelijk is uw order aan te passen, maar wij kunnen niet garanderen dat een verandering nog kan doorgevoerd worden. Eens een bestelling in productie is, kan deze niet meer veranderd worden.

Wat is de levertermijn?
Bestellingen geplaatst voor 12:00 's middags van produkten op voorraad worden normaal steeds de dag zelf verwerkt.
Uiteindelijke leveringstermijn is mede afhankelijk van de transporteur.
Levertermijn van bestellingen op maat variëren en worden vermeld op de produktpagina.

Kan ik extra maskers toevoegen aan een bestelling die al afgerond is en zo extra verzendkosten vermijden?
Tot onze spijt is dit omwille van logistieke redenen niet mogelijk. U kan steeds een bijkomende bestelling plaatsen.

Op hoeveel graden dienen de maskers gewassen te worden?
De maskers zijn duidelijk ingedeeld volgens wasvoorschrift (wasbaar op 60°C of 90°C). Let wel : indien er een opstrijkmotief op bevestigd is, mag dit mondmasker slechts op maximum 60°C gewassen worden.

Zijn deze maskers conform wat de overheid voorschrijft?
Het patroon is een eigen ontwerp maar het overstijgt alle normen voor particulieren.

Wat is de samenstelling van het mondmasker?
De maskers zijn allemaal dubbel gelaagd. Er is een opening aan de zijkant om een filter in te plaatsen. De voering is een hele zachte, comfortabele en dicht geweven katoen.

Is het mondmasker met een elastiek achter de oren?
Neen, de mondmaskers zijn voorzien van een elastisch katoenen lint. Deze kunnen heel comfortabel met één knoopje vastgelegd worden.

Hoe moet ik de touwtjes correct knopen?
De lus gaat rond de nek en dan trekt u de lintjes aan tot het masker mooi aansluit. Maak ze nadien vast achteraan het hoofd.

Wanneer kan ik een mondmasker retourneren?
Mondmaskers worden steeds op bestelling en op maat voor u vervaardigd, deze categorie van produkten kan niet worden ingeruild. Bovendien kunnen mondmaskers omwille van hygiënische redenen ook niet teruggestuurd worden.